添加box时,序列号检测是否在线时一直转圈。

i原因：一直转圈的原因是网关固件是V4版本以下固件

解决方案

方案一：离线配网

配置

远程设置网关的服务器信息、型号信息

• IP：
  1.电脑直连网关时，IP为网关的lan口IP ，默认192.168.10.1
  2.通过天启云助手远程访问网关时，ip为网关的远程ip，默认192.168.168.1
• 连接：
  首次连接时，会提示打开BoxService服务，安装即可
  
  后面连接时，如果有提示【忽略连接】，直接点击【忽略连接】即可。
• BOX型号：
  根据实际型号选择，最后点击保存即可
  

添加

然后再次添加BOX，检测是否在线即可正常连接。

方案二：升级固件

直接升级BOX最新固件V4版本以上。

如何升级固件

1.本地直连升级

模块LAN口与电脑网线直连，进配置界面–系统功能–选择文件升级

2.远程升级

打开虚拟网口工具或者天启云助手，将该模块连接网络，并保证基本设置里面的IP2虚拟ip为192.168.168.X网段即可。模块默认远程IP为192.168.168.1
2.1 文件上传升级

2.2 URL升级

• URL:
  http://msn.ecsiot.com/download/tn730/tn730-4.0.3.img

  d注意：URL的中型号的选择要注意，比如上面是tn730的固件所以是/tn730/tn730-4.0.3.img，如果是tn650型号，则换成/tn650/tn650-4.0.3.img，后面的版本号4.0.3根据实际填写，后续会继续升级。

添加

然后再次添加BOX，检测是否在线即可正常连接。